17. 服務品質的決定因素中，何者為『壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員， 對顧客表示體諒與提供個別關懷的做法』？
(A) 一致可靠
(B) 有形展示
(C) 安全感與服務能力
(D) 及時回應
(E) 同感心

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統計： A(3), B(0), C(5), D(4), E(38) #579506

詳解 (共 1 筆)

#4095457
1.可靠性：代表可靠地與正確地執行已承諾...
(共 395 字，隱藏中）
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