2. 根據 Chebyshev 規則，任何數據集中至少 93.75%的觀測值包含在平均值周圍的多少個標準差內？ (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4

5. 客戶服務中心一週內收到的平均投訴數量為 15，假設每週有五個工作日，令 X 表示客戶服務中心一週收到的投訴數，假設投訴數量服從 Poisson 分佈，則每週至少少於或等於 1 次投訴的機率為？(A) \( e^{-3} \)(B) \( 2e^{-3} \)(C) \( 3e^{-3} \)(D) \( 4e^{-3} \)