21 下列何種評量方法係將圖書館所提供的資料與服務的價值與圖書館所得到的經費相比較，以證明該館之服務價值及營運績效？
(A)營運績效率
(B)投資報酬率
(C)損益兩平點
(D)價值鏈分析

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統計： A(3), B(6), C(0), D(1), E(0) #3966245