21. 幼兒園園長帶領教保服務人員組織課程發展園所委員會，並建立園所本位課程發展的願景目標，這是屬於行政管理中的？
(A) 內部行銷
(B) 外部行銷
(C) 互動行銷
(D) 績效責任

答案：登入後查看
統計： A(455), B(38), C(57), D(87), E(0) #3894844

詳解 (共 6 筆)

#7376080
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公司管理者透過主動提升員工的服務意識與能力來激勵員工。其主要的目標在確保員工具有以客為尊的服務態度以及吸引並留住優秀員工。

(B) 外部行銷
一般我們常聽到的各種企業行銷行為，例如進行各種行銷研究、發掘市場上消費者未被滿足的需求、確定目標市場、決定各項產品決策、通路決策、促銷決策等。
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(C) 互動行銷
第一線的服務人員，能夠站在顧客的觀點出發，將公司的服務提供給顧客的互動行為。服務人員與顧客產生良好、友善、高質量的互動才是真正優良的服務。
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【*50a3.pdf】
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【個人想法】
  • 內部行銷 -> 教保服務人員的專業能力提升【對內】
  • 外部行銷 -> 向家長、社區進行的宣傳【對外】
  • 互動行銷 -> 親師之間的互動
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