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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 1-50(2026/01/13 更新)#136808
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23. 旅客欲往總機室面謝值機人員服務,當班經理婉拒可能考慮
(A)保持總機房安靜
(B)快要交班
(C)總機室太髒
(D)會有消防顧慮 。
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B1 · 2026/10/25
#7626561
這題在考什麼觀念 本題考的是旅館前檯部...
(共 734 字,隱藏中)
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24. 旅客欲往總機室面謝值機人員服務,當班經理婉拒可能考慮(A)保持總機房安靜(B)快要交班(C)總機室太髒(D)會 有消防顧慮。
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24. 何者非設置身心障礙客房應注意事項 (A)不應有高起門檻 (B)浴室門應方便輪椅使用者開關 (C)設施應設必要扶手 (D)房間不應放酒 。
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25. 服務過法定傳染病住客的員工應 (A)要求其離職 (B)公布大家小心 (C)赴院檢查並追蹤觀察 (D)對其資遣 。
#3797193
26. 旅館應對何種顧客傷害負責任 (A)喝水嗆傷 (B)打破水杯割傷 (C)跳床摔傷 (D)浴室滑倒 。
#3797194
27. 舉升行李等重物時,應用 (A)小力 (B)緩力 (C)猛力 (D)大力 。
#3797195
28. 旅館內旅客可能到達之區域包括 (A)總機室 (B)餐廳廚房 (C)接待櫃檯 (D)安全監控室 。
#3797196
29. 旅客欲進入後場(檯),在場員工應立即 (A)通知警衛 (B)報告經理 (C)阻止並解釋 (D)記錄時間 。
#3797197
30. 旅館門衛為顧客開轎車車門應立於車門的 (A)鉸鍊側 (B)門把左方 (C)門扇正前方 (D)以先引起乘客注意 。
#3797198
31. 旅客給予極小額之小費,服務人員可 (A)禮貌提醒價值 (B)道謝收下 (C)告知價值後婉拒 (D)告訴旅客等於羞辱 。
#3797199
32. 旅館業對住宿旅客應有何種服務 (A)經常至房間關切是否一切安好 (B)每日整理房間 (C)詢問是否要理髮 (D)詢問是否要體驗夜生活 。
#3797200
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