30. 服務的品質與產品的品質主要差異,下列何者正確?
(A) 服務行為不是品質的要件
(B) 產品形象不是品質的要件
(C) 服務標準不易訂定
(D) 產品效率不易測量
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30. 服務的品質與產品的品質主要差異,下列何者正確?
(A) 服務行為不是品質的要件
(B) 產品形象不是品質的要件
(C) 服務標準不易訂定
(D) 產品效率不易測量