9. 某速食餐廳在規劃設計餐廳服務品質時，將垃圾桶、廚餘及資源回收筒擺放在顧客離開的 出口動線上，這是屬於下列何種解決服務問題的方法？
(A) Taguchi 法
(B) Poke -Yoke 法
(C) Quality function development 法
(D) PZB 法

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