10.美美只要不高興就會對同學大聲吼叫發脾氣，同學都不喜歡她。下列何項訓練較能有效改善美美的行為？ (A)同理心；(B)情緒管理；(C)自我肯定；(D)衝突解決。

11.為了激起學生對籃球的學習動機，王老師經常以知名籃球運動選手林書豪為例，鼓勵學生只要好好努力學習籃球，未來就有機會像林書豪一樣，成為世界知名的籃球運動選手。從班度拉(A. Bandura)的社會學習論觀之，王老師主要是從何種學習面向提升學生的學習效果？ (A)楷模；(B)月暈效應；(C)鷹架；(D)生理情緒喚起。