13. 「在麥當勞 ( McDonald ) 購買全餐再加價 10 元，便可獲得價值 59 元之玩具。」此類銷 售方式是屬於下列超越顧客期待的策略的何者？
(A) 價格
(B) 附加
(C) 便利
(D) 速度

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