15. POSDCORB 這個縮寫,指的是達成行政績效的幾項同等重要的關鍵性行政管理工作。早在 1937 年時就被提出,迄今仍是重要實務指引,一向也是公共行政學的學習題材。下列何項敘述,最適 合說明該項概念的行政管理意涵?
(A)最重要的是積極運用資訊科技改善工作流程
(B)處理好溝通協調,以及編製搭配計畫所需預算,都是重要工作
(C)全力完善業務規劃,並採取權變管理,必可達成工作績效
(D)做好人力資源管理的重要性,比不上如何設置機關內部單位

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統計: A(6), B(216), C(19), D(10), E(0) #3960235

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#7436431
這題考的是行政學的...
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本題答案是 (B)

這題考 POSDCORB,是 Gulick(古立克)1937 年在〈Notes on the Theory of Organization〉中提出的行政管理職能概念。核心觀念是:

行政管理不是只重視某一項工作,而是由多項彼此重要的管理職能共同構成。

一、POSDCORB 是什麼?

POSDCORB 是七項行政管理職能的英文首字母:

字母 英文 中文
P Planning 計畫
O Organizing 組織
S Staffing 人事
D Directing 指揮
CO Coordinating 協調
R Reporting 報告
B Budgeting 預算

因此可以記成:

P 計畫 → O 組織 → S 人事 → D 指揮 → CO 協調 → R 報告 → B 預算

二、為什麼 (B) 正確?

(B) 處理好溝通協調,以及編製搭配計畫所需預算,都是重要工作 → ✅

這個選項直接對應 POSDCORB 中的:

CO = Coordinating(協調)
B = Budgeting(預算)

而且題目強調:

「都是重要工作」

這非常符合 POSDCORB 的精神。

POSDCORB 並不是認為某一項管理工作最重要,而是認為行政管理包含多項相互關聯的職能。

所以 B 最符合題目所問的:

「行政管理意涵」

三、其他選項為什麼錯?

(A) 最重要的是積極運用資訊科技改善工作流程 → ❌

問題在:

「最重要的是」

POSDCORB 並沒有把資訊科技列為七項行政管理職能之一,更沒有認為資訊科技是最重要的工作。

資訊科技是現代行政管理的工具,不是 POSDCORB 的核心內容。

(C) 全力完善業務規劃,並採取權變管理,必可達成工作績效 → ❌

這一項有兩個問題。

第一,POSDCORB 確實包含:

P = Planning(計畫)

但它並不是只有「計畫」。

第二,「必可達成」太過絕對。

行政績效受到很多因素影響,不可能因為完善計畫+權變管理,就「必然」達成績效。

所以 C 錯。

(D) 做好人力資源管理的重要性,比不上如何設置機關內部單位 → ❌

這更明顯違反 POSDCORB 的精神。

POSDCORB 中:

O = Organizing(組織)
S = Staffing(人事)

兩者都是重要的行政管理職能。

不能說:

組織設計 > 人事管理

POSDCORB 正是強調行政管理是由多項職能共同構成,而不是認定其中某一項可以取代其他項目。

因此 D 錯。

四、這題最重要的考點

本題其實不是單純考「POSDCORB 七個字母」,而是考:

「POSDCORB 是多項行政管理職能的集合,而非單一管理工作的主張。」

所以題目中的關鍵字:

「同等重要」

就是提示。

五、國考快速記憶

⭐ POSDCORB

P 計畫
O 組織
S 人事
D 指揮
CO 協調
R 報告
B 預算

可以用:

「計組人指協報預」

來背。

而本題 B:

溝通協調(CO)+預算(B)

直接命中兩個 POSDCORB 要素。

? 最終答案:(B)

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