14 在政府組織再造的背景下,推動扁平化組織結構之主要目的為何?
(A)強化行政層級的控制
(B)增加人員編制和預算
(C)增加決策速度和靈活性
(D)擴大組織整體職權
統計: A(47), B(28), C(818), D(63), E(0) #3961399
詳解 (共 4 筆)

1. 題目翻譯(題目到底在問什麼?)
白話翻譯:政府在改革組織時,把原本像金字塔一樣「層層疊疊的官僚體制」砍掉中間許多管理層級、變成「扁平化」的結構,主要是為了達成什麼目標?
2. 概念與法條白話剖析
這題的核心是行政學中的「組織再造」與「扁平化組織」觀念:
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什麼是「扁平化組織」?
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傳統的金字塔組織(高聳型組織)層級非常多,公文要層層陳核(科員 \( \rightarrow \) 股長 \( \rightarrow \) 科長 \( \rightarrow \) 專委 \( \rightarrow \) 副局長 \( \rightarrow \) 局長),傳遞慢且容易失真。
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扁平化是指「減少組織垂直層級(控制幅度擴大)」,讓第一線人員離最高決策者的距離變短。
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推動扁平化的主要目的:
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提升決策與反應速度:少掉了中間層層陳核的關卡,訊息傳遞與決策命令能夠快速上下流通(對應選項 C)。
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彈性與靈活性(簡政便民):能針對外部環境變化或民眾需求做出迅速回應。
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賦權(Empowerment):授權給第一線員工直接處理問題,擺脫官僚僵化。
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選項逐一拆解與歸屬:
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(A) 強化行政層級的控制:這是傳統「高聳型(金字塔型)官僚體制」的特徵,層級越多控制越嚴密。扁平化反而強調「去層級化」與「授權」。
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(B) 增加人員編制和預算:政府組織再造倡導「精省/精簡政府(Lean Government)」,扁平化的附帶效益往往是精簡中間管理層級與人事成本,而非增加。
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(C) 增加決策速度和靈活性:完全命中扁平化組織的核心宗旨。
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(D) 擴大組織整體職權:組織再造通常強調「瘦身、民營化、業務外包」,重點在於提升效能,而非擴大政府整體職權。
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3. 生活化例子/白話舉例
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傳統高聳型(金字塔): 你在一家超級老牌的大公司工作,想向公司反映「辦公室影印機壞了」。你需要先寫報告給小組長 \( \rightarrow \) 組長轉呈課長 \( \rightarrow \) 課長轉呈經理 \( \rightarrow \) 經理送總務處審核 \( \rightarrow \) 總經理簽核。修一台影印機花了一個月,效率極慢。
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扁平化組織: 像是新創科技公司,組織內部只有「執行長」跟「專案團隊」。第一線員工發現影印機壞了,直接在通訊軟體群組回報,執行長或權責人員當天直接批准修繕。溝通層級少、決策極快、反應靈活。