阿摩線上測驗
5.學者科特(John Kotter)提出的組織變革八步驟中，第一個步驟為何？
(A)建立指導聯盟
(B)發展願景與策略
(C)建立迫切感
(D)授權員工參與
答案：登入後查看
統計： A(19), B(97), C(104), D(33), E(0) #3894906
統計： A(19), B(97), C(104), D(33), E(0) #3894906
詳解 (共 4 筆)
Jung
#7376007
節錄自：溫子欣（2025）。科特八階段變革模式應用於教育行政研究之可行性探析。教育評論月刊，2025，14 (8)，頁72-77。
科特八階段變革模式的階段別及定義：
階段 1 ：建立危機意識 (create a sense of urgency)
協助組織成員意識到變革的必要，以及立即採取行動的重要，以開發專注於變革行動的精力。
階段 2 成立領導團隊 (build a guiding coalition )：
確保成立一個強而有力的領導團隊。此團隊必須結合領導才能、公信力、溝涌技巧、權成、分析技能和危機意識。領導團隊必須是自願制的 、且來自不同部門、 應避免強迫某些成員參與或另以官方指派方式成立變革領導小組或變革研究小組 。
階段 3 提出變革的願景和策略 ( form a strategic vision and initiatives) ：
領導團隊討論願景、形塑願景，並做好與組織成員宣傳與溝通願景的準備 。
階段 4 與眾人溝通願景 ( communicate the change vision) ：
儘可能讓多數成員理解並接受變革的願景和策略 ，但反對者一定會存在，透過溝通，逐步增加自願支持者，讓更多的人自願為變革提供協助 。
階段 5 透過消除障礙以實現行動 ( enable actions by removing barriers)：
儘可能為願意投身變革、嘗試讓願景成真的組織成員排除障礙，同時也鼓勵其他人同心協力清除障礙，實現變革作為
階段 6 創造短期成效 ( generate short-term wins) ：
儘快取得一些可明確可見的成果，並刻意慶祝這些「勝利」。短期成效可以堅定成員信心，增加參與者以及消弭反對聲音。
階段 7 鞏固戰果並再接再厲 ( sustain acceleration) ：
取得初步成果後要更加努力，不斷進行變革，直到願景變成事實。組織成員在取得階段性成功後反而容易鬆懈，認為變革已經完成，我們的狀況已經改善，因此停止變革。領導團隊要能說服組織成員持續堅持改革 。
階段 8 創造新文化 (anchor new approaches in the culture) ：
堅持新的行為方式，直到取代舊有傳統。變革需形成組織文化，唯有形成文化，變革才會穩定，不會退回原點，組織才會長治久安。
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